第四章 治理架构筹谋1.0 项目技术经济指标浙江商城（简称“项目”）是由银川xx房地产开发有限公司（简称“生长商”）投资开发，位于银川市同心路，是西夏区的商业中心，总用地面积20287㎡，总修建面积95600㎡。2.0 治理架构2.1 银川xx物业治理有限公司治理组织架构图2.1 浙江商城物业治理处组织架构图1.0 治理职能3.1 物业治理专家团为保证本公司质量治理尺度的实现及更有力地推行“xx生活· 星级服务”，本公司将以各专业部门技术和人力支持，联合物业治理服务实际需要，组建“浙江商城”物业治理专家团。

卖力定期赴“浙江商城”现场举行监察支援。并凭据现场发现问题，实时、针对性的提出整改建议和纠正、预防措施。主要职能如下：3.1.1 凭据治理处主任及每次考察、评审所通报、获得信息，凭借富厚治理履历为“浙江商城”度身订造一整套物业治理实施方案，完成条约约定的各项事情内容。

3.1.2 定期与生长商、业主委员会相同，收集和处置惩罚有关问题。3.1.3 卖力解决物业治理事情中的重点和难点。3.1.4 定期对治理处举行全方位考核，并提出整改意见。3.1.5 对治理处主任的事情予以考察、评价和完善。

3.2 物业治理处主任3.2.1 全面考察“浙江商城”，熟悉所在地物管法例、人文情况，并通报给专家团。3.2.2 将专家团针对“浙江商城”制定的物业治理详细计划付诸实施。

3.2.3 将物业治理计划推行历程中遇到的情况、问题和执行进度反馈给专家团，以获得技术支持，并落实解决。3.2.4 协助专家团对实地考察、评审、监视、整改等事情。3.2.5 全面负担日常物业治理事情。

3.2.6 紧迫事故的应对与技巧处置惩罚。3.3 客户服务中心3.3.1 性质与任务客户服务中心是治理处治理服务面向业主和所有客户的重要窗口，是与客户直接接触和有效相同的桥梁，是治理处服务事情的重要职能部门，卖力接待来宾、受理服务和投诉、客户相同、邮件收发、各种用度代收等事情。3.3.2 治理架构人员设置3.1 工程组3.4.1 性质与任务工程组是保证浙江商城正常运行的专业技术部门，卖力衡宇修建主体及共用设施设备的治理。

治理架构人员设置3.1 保安队3.5.1 性质与任务保安队是维护浙江商城正常生活、居住秩序的重要职能部门，卖力治安治理、消防治理、门路与交通治理和突发事件处置惩罚。3.5.2 治理架构3.5.1 人员设置3.1 情况队3.6.1 性质与任务情况部是浙江商城物业治理处服务事情的主要职能部门，卖力浙江商城情况卫生治理和绿化治理。治理架构3.6.1 人员设置。

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